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顧客必讀

如何訂購產品?
您可以首先瀏覽我們的網站了解產品。看到您滿意的產品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們客戶服務人員聯繫訂購。

問:我通過網站看到你們的產品後覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以寄一些產品的圖片和介紹給我嗎?
答:我們的網站會不定期地為會員發送產品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上註冊,非常方便。

請告訴我在這裡購物的理由好嗎?
1. 我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的日本進口食品網站;
2. 我們將給您帶來優質的產品及更優惠的價格;
3. 多種付款方式以及快速的配送;
4. 我們有專人處理退換貨品事宜;
5. 所有產品為原廠正規包裝;

你們的產品我都非常喜歡,已經購買了很多,但是有些怎麼一直沒貨?會不會訂不到?
由於網站顧客購買量比較大,產品隨時可能斷貨,您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定產品或直接聯繫我們的網站客服進行預約訂購。

所有的產品都能夠在網站上購買?
答:目前網站查找的都是可以訂購的,但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個預約,等到貨品到後,我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

為什麼要註冊會員?
1. 只有註冊用戶才可以在網上進行訂購,享受優惠的價格。
2. 只有註冊用戶才可以登錄"會員中心",使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
3. 只有註冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。

忘記了密碼怎麼辦?
為了保護客戶利益,我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時,請登錄註冊頁面,點擊"找回密碼",系統會自動將您的密碼通過email告訴您,您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益。
 

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